Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Responsable du traitement
Housemeister Christophe Urbain, Route de Fontanoux 75, 1646 Écharlens, Suisse. Pour toute question relative à vos données : business@housemeister.ch ou 077 955 69 18.
Données que nous traitons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, que vous nous appelez ou que vous nous écrivez, nous traitons les données que vous nous transmettez :
- vos nom et prénom
- vos coordonnées : téléphone et e-mail
- l'adresse du lieu d'intervention
- la description de votre demande et, le cas échéant, vos photos
- le détail de votre estimation si vous passez par le simulateur de la page Devis : univers choisi, quantités indiquées (heures, surfaces, mètres), tranche de distance, option express, NPA et localité, date souhaitée
Données techniques
Comme tout site web, le serveur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Elles servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et sont conservées pour une durée limitée.
Finalités du traitement
Vos données servent uniquement à :
- répondre à votre demande et établir un devis
- préparer et envoyer votre devis écrit
- organiser et réaliser l'intervention
- facturer et assurer le suivi, garantie comprise
- respecter nos obligations légales, notamment comptables
Destinataires des données
Vos données sont traitées par le titulaire, Christophe Urbain. Lorsqu'un artisan partenaire intervient, il reçoit uniquement les informations nécessaires à son travail : nom, adresse du lieu d'intervention, téléphone et description de la demande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne les communiquons à des autorités que si la loi l'exige.
Hébergement et transferts à l'étranger
Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA, à Genève. Aucun transfert de vos données à l'étranger n'est prévu.
Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si aucun mandat ne suit, nous les supprimons au plus tard 12 mois après notre dernier échange. Les factures et les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment :
- demander l'accès aux données que nous détenons sur vous
- les faire rectifier si elles sont inexactes
- demander leur effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- vous opposer à leur traitement
Exercer vos droits
Adressez votre demande à business@housemeister.ch. Nous y répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si le site évolue. La version publiée ici fait foi. Dernière mise à jour : septembre 2026.
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